La importancia del Email de Bienvenida
El email de bienvenida es la ocasión perfecta para generar una primera buena impresión y establecer así una relación duradera entre la marca y su público. Por este motivo, es necesario que este primer correo electrónico se redacte con el máximo cuidado posible.
En Nirmedia te damos las claves para que alcances el éxito a través de un primer email de bienvenida.
Importancia del email de bienvenida
¿Sabías que hasta un 57,8 % de los emails de bienvenida son abiertos por los receptores? Esto supone una alta tasa de apertura a tener muy en cuenta, ya que otro tipo de correos no suelen superar el 15%. Para empezar a ahondar un poco más en la materia es necesario hablar del email marketing. Un conjunto de técnicas que continúan siendo muy rentables para conseguir conversiones o ventas.
Los mensajes comerciales enviados por correo electrónico a un grupo de personas segmentadas, generalmente leads previos, para lograr una acción deseada por la marca, es lo que se conoce como email marketing. Si tenemos en cuenta que existen 3.9 billones de personas que usan el correo electrónico para comunicarse, entonces nos daremos cuenta de que estamos ante un canal de comunicación que no debemos descuidar dentro de una buena estrategia de Marketing Digital.
El email marketing bien ejecutado conlleva una serie de beneficios, tales como:
- Visibilidad
- Notoriedad
- Imagen de marca
- Confianza y Engagement
- Generación de leads
- Aumento de ventas con recurrencia
¿Cómo redactar un buen email de bienvenida?
Nunca debes olvidar que este es el primer correo que va a recibir un usuario cuando entre en tu lista de posibles clientes. Por este motivo, es fundamental que el receptor sepa quiénes somos.
Cabecera
Todo email de bienvenida, por lo tanto, ha de contar con una pequeña presentación. Un Storytelling en el que ampliemos la información que el usuario ya tiene acerca de nuestra historia, nuestra filosofía de empresa y nuestras aspiraciones.
Mensaje personalizado
Otra de las claves de un buen email de bienvenida es la personalización. Uno de los errores más comunes es enviar cadenas de correos electrónicos en las que el usuario no se siente especial. Por esta razón, es necesario personalizar desde el asunto del email y hasta el cuerpo del mensaje. ¿Cómo? Por medio de la segmentación que nos dará la oportunidad de lograr una mayor tasa de apertura. El objetivo de este paso es conseguir que el usuario perciba que le estamos hablando directamente a él y no a nuestra comunidad de seguidores.
Descuentos y promociones
Por otro lado, necesitamos que el receptor sienta que valoramos la acción que ha realizado al unirse a nuestra marca o empresa. Para ello, puedes ofrecerle una oferta o promoción por un tiempo limitado. Esta técnica funciona realmente bien siempre y cuando el usuario se haya suscrito como nuestro seguidor por interés propio y no por contenidos informativos. De igual modo, se pueden utilizar los productos gancho gratuitos que aporten valor añadido y que generen mucha expectación.
Despedida
Todo email de bienvenida ha de contar con una llamada a la acción en su despedida. Esta es una buena manera de mantener la vía de comunicación abierta, así como de incentivar la conversación con frases del estilo de “si tienes alguna duda, contacta con nosotros”.
Para finalizar, existen otros aspectos a tener en cuenta en la redacción de un buen email de bienvenida: cuida la ortografía y la gramática, no te extiendas demasiado, usa plataformas Responsive, mide los resultados y se agradecido con el suscriptor.
En Nirmedia llevamos más de 15 años implementando campañas de email marketing para todo tipo de empresas. Una estrategia que ha de ser llevada a cabo por profesionales para no caer en el error del desacreditado spam.